5 exemples de SMS que les clients adorent !

Les SMS professionnels sont un moyen efficace de communiquer avec vos clients de manière directe et personnelle. Bien utilisés, ils peuvent renforcer la relation client et augmenter l’engagement. Dans cet article, nous allons explorer cinq exemples de SMS professionnels que les clients affectionnent particulièrement.

Les SMS d’anniversaire

Les anniversaires sont des moments spéciaux pour vos clients, et leur envoyer un SMS personnalisé peut vraiment faire la différence. Un simple message de joyeux anniversaire accompagné d’une offre spéciale ou d’un code de réduction peut être très apprécié. Cette offre spéciale vous permet non seulement de fidéliser votre client mais aussi de provoquer une vente.

Par exemple, une entreprise de restauration pourrait offrir un dessert gratuit pour célébrer l’occasion.

Exemple de SMS d’anniversaire

‘’Bonjour Madame X, nous sommes heureux de célébrer avec vous votre anniversaire. Nous vous offrons pour l’occasion un dessert gratuit pour votre commande de ce jour ”

Les SMS de bienvenue

Les nouveaux clients méritent une attention particulière, et les SMS de bienvenue sont un excellent moyen de leur montrer que vous appréciez leur arrivée. En plus de souhaiter la bienvenue, vous pouvez leur offrir une remise spéciale sur leur premier achat ou leur proposer de s’inscrire à votre programme de fidélité. Cela permet de créer un lien dès le départ et d’encourager la fidélité à long terme.

Exemple de SMS de bienvenue

‘’Bonjour Madame X, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients, pour vous en remercier, bénéficiez d’un cash back de 5% sur votre première commande.’’

Les SMS de confirmation de commande

Lorsqu’un client passe une commande sur votre site ou par téléphone, il est important de lui envoyer un SMS de confirmation pour lui assurer que sa commande a bien été enregistrée. Ce type de message donne au client une tranquillité d’esprit et renforce sa confiance envers votre entreprise. Vous pouvez également inclure dans ce SMS les détails de la commande et les informations sur la livraison telles que le délai de livraison, le mode de livraison etc. De même, vous pouvez également envoyer à vos clients des sms de non confirmation de commande ou d’indisponibilité lorsque la commande n’a pas été prise en compte.

Le SMS de confirmation montre à vos clients qu’ils sont pris en compte et qu’ils ne sont pas de simples clients.

Exemple de sms de confirmation

‘’Bonjour Madame X, nous vous confirmons l’envoi de votre commande composée d’un tableau magnétique et de 2 marqueurs. Bonne réception”

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Les SMS de rappel de rendez-vous

Les rendez-vous manqués peuvent être frustrants pour les deux parties, mais les SMS de rappel peuvent aider à les éviter. En envoyant un rappel quelques heures ou jours avant le rendez-vous, vous aidez vos clients à se préparer et à être ponctuels. Les entreprises de services tels que les salons de beauté, les cabinets médicaux ou les garages automobiles peuvent particulièrement bénéficier de ce type de SMS.

Par ailleurs, au delà des sms de rendez-vous, vous pouvez envoyer à vos clients des SMS professionnels à titre d’information. Si par exemple, vous vous retrouvez dans un contexte où votre boutique sera fermée à des heures d’ouverture, vos clients doivent être tenus informés de cela.

Ce type de SMS professionnels n’ont pas d’objectifs promotionnel mais ils démontrent votre professionnalisme.

Les SMS de remerciement

Ne sous-estimez pas le pouvoir d’un simple SMS de remerciement. Après un achat, un rendez-vous ou tout autre interaction avec votre entreprise, un message de remerciement montre à vos clients que vous appréciez leur soutien et leur confiance. Cela peut également être une occasion de leur offrir une remise pour leur prochain achat, les incitant ainsi à revenir.

Une autre façon de remercier vos clients est d’établir une liste avec vos meilleurs clients et rédigez des SMS spécifiquement pour eux. Remerciez-les pour leur fidélité en leur envoyant un sms professionnel de remerciement, suivie d’une offre spéciale.

Les SMS professionnels sont un outil puissant pour renforcer la relation client et fidéliser votre clientèle. En les utilisant de manière intelligente et personnalisée, vous pouvez créer des expériences mémorables pour vos clients et les inciter à revenir vers vous.