Les entreprises ont la possibilité d’exploiter le SMS de manière différente. Quelque soit leur statut, taille ou ancienneté, elles ont le même besoin de communiquer instantanément avec le personnel, souvent au même moment ou à des heures précises. Dans ces cas de figure, le SMS n’a pas d’égal. Les possibilités de programmation du jour et de l’heure d’envoi, l’envoi à des contacts multiples en simultané et le taux d’ouverture avoisinant les 100% garantissent la diffusion efficace du message.

SMS PRO pour les Managers

Les managers sont régulièrement surchargés entre les tâches à exécuter eux-mêmes et les tâches à déléguer. L’oubli est fréquent et les conséquences peuvent parfois être désastreuses pour l’entreprise ou pour ses clients.

Avec le SMS, un manager a la possibilité de confier des tâches à chacun de ses subordonnés plusieurs jours à l’avance, afin de s’assurer que celles-ci seront effectuées en temps et en heure.

L’imprévu est quelque chose de courant en entreprise et les meilleures d’entre-elles l’intègrent dans leurs stratégies afin d’être capables de faire face à n’importe quel événement dans la mesure du possible. Dans les cas de figures ou toute l’équipe ne se trouve pas au même endroit pour une raison ou une autre, il y a peu de chances que les mails attirent assez d’attention pour pouvoir être lus. En se dotant d’un compte SMS PRO, tout manager se donne le moyen de réagir efficacement en informant instantanément son équipe et en donnant des directives à suivre. Même pour les recrutements, les entreprises de grande taille peuvent se servir des SMS pour retrouver le profil recherché en interne.

Le manager peut également utiliser le SMS hors du travail pour prendre des nouvelles de son équipe quand il est en vacances, souhaiter Joyeux anniversaire ou prompt rétablissement à un collaborateur malade…

Conseils pour une utilisation efficace

  • Créez des comptes pour chaque service

L’autonomie est aujourd’hui un facteur très important pour une organisation. Des services et des employés disposant d’assez d’autonomie permettent d’agir plus vite et d’être plus efficaces. C’est pour cette raison que chaque département doit pouvoir communiquer de façon indépendante et instantanée sans avoir besoin de passer d’abord par le sommet hiérarchique.

 

  • La personnalisation

La possibilité d’envoi multiple ne contraint en aucune façon l’expéditeur à envoyer le même message à tous. Il faudra donc prendre soin de faire la différence entre les cadres et le reste des employés dans la forme et le fond.

Lorsque la situation est urgente, il est préférable de rédiger des messages brefs comme « Ordinateur planté, besoin d’informaticien au 13eme », « Réunion d’urgence en salle 9 »