Trouver des prospects n’est pas chose aisée pour les petits et les grands assureurs. Les frais liés à la prospection commerciale peuvent être énormes sans pour autant apporter un retour sur investissement satisfaisant. Pourtant, à travers le globe, des centaines d’assureurs de toute taille se servent du Marketing par SMS et réussissent à attirer de nombreux clients à moindre coût.

 

La base de données et de contacts

Comme pour tout autre action de communication ou de promotion, il faut déterminer une cible à atteindre. En tant que professionnels de l’assurance, vous ciblez forcement des personnes ayant un revenu quel que soit leur âge. Cependant, il peut y avoir des différences en fonction du type d’assurance que vous proposez. Ainsi, les jeunes et futurs parents seront privilégiés pour des offres concernant l’éducation. Les nouveaux et futurs détenteurs de permis de conduire ou de véhicule seront idéaux pour les assurances automobiles etc.

Le travail préparatoire consistera à obtenir les numéros de téléphone des personnes que vous jugez compatibles à votre offre. Cela se fait soit en achetant directement les contacts à des prestataires dont c’est la spécialité, soit en allant vous-même à la pêche aux contacts. Dans ce cas de figure, vous vous tournerez par exemple vers des auto-écoles pour négocier l’acquisition des contacts de leurs apprentis, les cliniques et hôpitaux pour les contacts de femmes enceintes et nourrices. La plateforme SMS MAIL PRO fournit le service d’envoi de SMS professionnels mais ne fournit aucun contact.

 

La rédaction du message

Après ces efforts consentis pour vous doter d’une liste de contacts pertinente et bien garnie, vous n’allez quand même pas tout gâcher en envoyant des textos anonymes à des personnes qui ne vous connaissent pas. Vous devez garder en tête que vous avez eu leurs contacts sans leur consentement et que la seule manière de ne pas susciter leur colère est de leur apporter de la valeur, des solutions à leurs besoins. Si vous avez pris soins de récupérer uniquement des contacts de personnes correspondant à votre offre comme mentionné plus haut, vos messages les intéresseront surement. Il faudra toutefois inscrire la dénomination de votre entreprise/service dans l’en-tête pour inspirer confiance dès le départ.

Quant au contenu, il faut déjà que votre message comporte moins de 160 caractères. Personnalisez le message en appelant votre interlocuteur par son nom sans jamais utiliser les trois personnes du singulier. Ensuite, le message doit-être clair, facilement compréhensible et le plus bref possible. Les services d’assurance sont nombreux et proposent des services similaires. Attirez l’attention des lecteurs en mentionnant un avantage concurrentiel important ou des services innovants. Enfin, n’oubliez pas que vous attendez un retour et cela n’aura pas lieu si vous n’incluez pas un appel à l’action.  « Répondez OUI ou NON », « Appelez-nous », « Rendez-nous visite » etc.