Marketing, prospection, ventes sont des termes communs à presque toutes les organisations et à juste titre. C’est l’activité commerciale qui garantit la croissance d’un business. Pourtant, le succès commercial dépend lui-même de plusieurs facteurs, notamment la notoriété et l’image perçue de l’entreprise. Il s’agit de l’idée que l’on se fait de vous. Rappelez-vous que votre public n’est pas uniquement constitué de consommateurs ou de clients potentiels. Qu’il s’agisse des autorités, des partenaires, des fournisseurs et même des concurrents, vous devez faire bonne impression à tous. Pour les organisations qui ne vendent pas (Gouvernements, ONG, Partis politiques, Associations…) en revanche, la notoriété est l’ultime objectif à atteindre. Vous comprendrez tout de suite comment et pourquoi les campagnes SMS doivent servir pour améliorer votre image corporate. 

 

Vous vendez des produits ou services ?

Dans ce cas, votre ultime objectif est d’acquérir et fidéliser un maximum de clients sur un ou plusieurs marchés. Pour cela, vos équipes de production s’appliquent à confectionner des produits de qualité et les équipes commerciales s’acharnent à promouvoir vos offres. Elles décident d’une stratégie et lancent des campagnes SMS, Web, presse, télé, radio, print etc. Les consommateurs sont satisfaits et vous grignotez petit-à-petit des parts de marché à la concurrence. Mais comme il est dit plus haut, vous évoluez au sein d’environnements complexes avec leurs propres réalités. Des événements difficiles ou délicats peuvent survenir (épidémies, catastrophes naturelles, tensions politiques…). En ces moments vous devrez faire preuve d’empathie, soutenir et même vous investir autant que possible pendant la traversée de ces périodes difficiles. Des SMS bien rédigés et personnalisés, envoyés à vos partenaires, fournisseurs et clients seront très appréciés. Ils seront la preuve de votre inquiétude et de votre implication. Aussi, même lors des moments joyeux (fêtes, succès…) vous devez être présent pour féliciter et encourager. En appliquant ces pratiques, vous tissez des liens forts avec vos publics et vous améliorez continuellement votre notoriété tout en promouvant vos offres.

 

Vous ne vendez rien ?

Alors vous avez beaucoup plus d’efforts à faire pour gagner en notoriété. En effet, même un produit ne bénéficiant pas d’une large communication mais vendu dans les commerces obtient un minimum de notoriété. Cela est dû au fait qu’il est connu du monde des distributeurs et consommé par des individus qui en sont satisfaits. Vous en revanche, êtes tenus de vous engager dans d’importantes actions de communication sous peine de rester peu connu. Les gens viendront difficilement à vous donc il vous appartient d’aller vers eux. Ce qui implique l’utilisation de canaux et supports appropriés dans la poursuite de deux objectifs distincts : faire connaitre vos activités, faire aimer votre organisation. C’est là que les campagnes SMS démontrent toute leur utilité, surtout quand le budget est restreint. Avec eux, vous avez la possibilité de signaler efficacement votre présence et faciliter la compréhension de vos activités, tout en profitant de chaque occasion spéciale pour vous rapprocher du public. Avec un taux d’ouverture de 97%, vous pouvez par exemple les sensibiliser sur l’importance du port de cache-nez via des SMS, tout en étant sûr qu’ils vont les lire.

 

En somme, les SMS permettent d’augmenter votre chiffre d’affaire mais ce n’est pas tout. Ils constituent d’abord un moyen de tisser des liens très forts avec votre environnement en partageant vos valeurs, vos performances et votre engagement. Comparés aux mails et messageries instantanées, Ils sont bien plus familiers et faciles d’accès. Voilà pourquoi ce sont des supports d’une efficacité incomparable pour améliorer votre notoriété. Alors, pendant votre utilisation de SMS MAIL PRO, soyez sûrs que l’alternance ou la combinaison entre les campagnes commerciales et institutionnelles donnerons d’excellents résultats.