Votre entreprise est-elle idéale pour le marketing SMS en masse?

Si vous gérez une petite entreprise où les marges sont serrées et les budgets marketing encore plus serrés, vous envisagez peut-être le marketing SMS comme la solution à vos besoins marketing. Chez SMS-MAIL.Pro, nous maintenons que presque toutes les entreprises peuvent bénéficier de la promotion de leur entreprise par SMS, mais il existe certains types d’entreprises dont les caractéristiques font qu’elles profitent beaucoup plus de l’utilisation du SMS que celles qui ne partagent pas ces caractéristiques. Si vous pensez que vous pourriez être un partenaire idéal, nous vous encourageons à vous poser les cinq questions suivantes.

Vos clients ont-ils un cycle d’achat raisonnablement régulier ?

Si vos clients consomment régulièrement votre produit ou service, vous êtes déjà à mi-chemin d’être un partenaire idéal pour le marketing SMS en masse . Les pizzérias, les dépanneurs, les restaurants, les pharmacies et les bouchers sont autant d’exemples de ce type d’entreprise avec des cycles d’achat très réguliers. La raison en est que les produits achetés à une fréquence irrégulière (par exemple des meubles ou des pièces automobiles) sont achetés lorsque cela est absolument nécessaire et les consommateurs ont tendance à être beaucoup plus pointilleux sur l’endroit où ils les achètent, ce qu’ils paient et font généralement beaucoup plus de recherches avant de faire la transaction. Pour les articles de petite valeur, le processus de décision est beaucoup moins impliqué, la commodité joue un rôle énorme, mais surtout être au premier plan lorsque la décision d’achat est prise est l’élément le plus vital de tous.

Si, par exemple, votre entreprise est l’un des cinq lieux de déjeuner à moins de 100 mètres d’un immeuble de bureaux occupé, toutes choses étant égales par ailleurs, vous pouvez vous attendre à obtenir environ 20% de ce commerce à l’heure du déjeuner. Si toutefois vous parvenez à être en tête vers 11h lorsque ces employés de bureau font leur choix de lieu de déjeuner, vous pouvez vous attendre à faire pencher la balance en votre faveur et à gagner considérablement plus de 20% de ce commerce. Lorsque vous essayez d’être en tête à ce moment critique de la décision d’achat, rien ne peut être comparé à un message texte car il n’a pas de délai d’exécution, le taux de lecture est proche de 100% et la livraison est presque instantanée.

Avez-vous une marge de manœuvre pour renoncer à la marge au profit de l’augmentation du volume de vos ventes ?

L’un des impératifs absolus du marketing par SMS est que vous devez offrir au client une réelle valeur tangible. Un message texte marketing qui informe vos clients de vos heures d’ouverture ou de la façon dont vous pensez que vos produits sont fabuleux n’impressionnera pas le destinataire et ils se retireront en masse. Offrir de la valeur signifie généralement une remise quelconque, donc avoir un peu de marge de manœuvre en matière de prix est un énorme avantage. Si vous êtes heureux de renoncer à une marge (ou de regrouper certains produits pour un prix combiné) pour augmenter le volume dans l’espoir d’augmenter les bénéfices, le marketing par SMS est très probablement un ajustement parfait pour les besoins de marketing de votre petite entreprise.

Avez-vous régulièrement des promotions, des remises et des ventes ?

Si votre entreprise réduit régulièrement certains produits ou effectue des ventes mensuelles, vous êtes naturellement configuré pour offrir de la valeur à votre clientèle, comme indiqué au dernier point, ce qui vous rend presque parfait pour promouvoir votre entreprise par SMS. Si vous faites la promotion d’une vente dans votre entreprise par SMS, nous vous suggérons d’essayer une ou deux des techniques suivantes qui vous aideront à générer une fréquentation exceptionnelle –

  • Mentionnez 2 ou 3 titres avec le plus grand « Appel à l’action » dans le corps de votre SMS.
  • Mentionnez la quantité limitée de certains articles disponibles dans la vente pour que les clients agissent rapidement de peur de perdre.
  • Ouvrez votre vente à votre base de données (opted-in) 3 jours avant tout le monde pour favoriser un sentiment d’exclusivité et de traitement spécial.
  • Incluez un code de coupon mobile qui offrira au destinataire encore plus de valeur qu’un client sans rendez-vous.

Vos clients recherchent-ils de la valeur et un peu de traitement exclusif ?

Certains consommateurs sont plus sensibles aux prix que d’autres et si votre entreprise compte une majorité de clients très sensibles aux prix, le marketing par SMS est probablement un très bon choix pour vos besoins marketing. Il y a plusieurs raisons pour lesquelles c’est le cas :

  • Lorsque vous faites la publicité de votre club mobile, il est beaucoup plus facile de faire adhérer les clients lorsque vous leur promettez une grande valeur et des économies d’argent.
  • Les clients sont plus susceptibles de rester activés plus longtemps lorsqu’ils savent que cela leur fait économiser de l’argent.
  • Les clients très sensibles aux prix ont tendance à transmettre des nouvelles d’économies importantes en grand nombre à d’autres clients très sensibles aux prix – cela vous aidera finalement à continuer à augmenter les nombres dans votre base de données opted in.

Le SMS est un excellent moyen de communiquer des offres d’économie d’argent aux clients et si vos clients sont très conscients des prix, vous devriez l’utiliser.

Vendez-vous des denrées périssables ou avez-vous régulièrement besoin de faire de la place pour de nouveaux stocks ?

Chaque propriétaire d’entreprise sait qu’il vaut mieux vendre un produit à n’importe quelle fraction du prix de revient que de le faire atteindre sa date de péremption et de devenir invendable. Comme il n’y a pratiquement aucun délai pour exécuter une campagne de marketing par SMS, vous pouvez presque instantanément promouvoir des remises importantes sur les produits à risque et réduire considérablement les pertes sur les articles “ disparus ”. Le très court délai de livraison se prête également au déplacement rapide des anciens stocks pour faire place à de nouveaux stocks.

Un bon exemple de ceci est un client fournisseur de matériel qui a des problèmes de stockage avant la livraison du nouveau stock. Encore une fois, le délai d’exécution très court leur permet de promouvoir des remises importantes sur l’ancien stock avant l’arrivée du nouveau stock et de réduire considérablement leurs problèmes de capacité de stockage.

Alors – vous vous demandez toujours si vous êtes un bon candidat pour utiliser les SMS pour commercialiser votre entreprise ? Si vous avez répondu « Oui » à une seule des questions ci-dessus, nous vous suggérons de craquer !